温州
经验不限
学历不限
2025-03-17 16:44:35
351人关注
职位描述
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1.向前厅部经理负责，负责总台的日常管理工作，以身作则并保证总台全体员工认真执行酒店各项规章制度。
2.制定、修改、完善总台管理程序和工作程序。
3.制定本岗位的培训计划，不断提高员工的业务技能和员工素养，树立为宾客服务的良好职业道德。
4.负责收集员工在工作中的各种案例，负责将客人对酒店服务及设施的意见反馈给部门。
5.负责检查和控制总台的服务质量。
6.与预订、客服中心保持密切联系，确?？腿硕┓恳蟮玫铰?，最大限度提高客房的使用率。
7.与市场销售部、宴会预订等相关部门密切联系，确保团体、大型会议客人的各项要求尽快得到落实。
8.与财务部的有关班组密切联系，确保住店客人的账单准确无误。
9.负责对员工的业绩进行评估与考核。
10.做好对客服务用品的领用工作。
工作经验：
1.具有三年以上总台工作经历，善于建立人际关系，办事稳重、踏实、有强烈的质量管理及服务与销售意识。
注：联系我时，请说是在本溪人才网上看到的。
工作地点
地址：温州文成县浙江东方职业技术学院（现代南舍营销中心）
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
